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International

Das world wide in www meinen wir wörtlich.

Mit je eigenen Webshops in 53 Länderen weltweit gehört Edel-Optics mit Firmensitz in Hamburg zu den international weit verzweigtesten E-Commerce Unternehmen überhaupt. Die einzelnen Shops werden über die zugehörigen Länderdomains betrieben und werden von Deutschland aus bedient. Rund zwei Drittel des Gesamtumsatzes von Edel-Optics wird aktuell mit dem Auslandsgeschäft erwirtschaftet.

Vom Logistikzentrum, das an den Flagshipstore angebunden ist, werden die Pakete in die ganze Welt verschickt. Auch der vielsprachige Kundensupport betreut sämtliche Anfragen von Hamburg aus.

Nachdem die Expansion in die Breite vorläufig abgeschlossen ist, sollen nun einzelne Märkte für das weitere Wachstum fokussiert werden.

53 LÄNDER

Edel-Optics Onlineshops gibt es in 53 Ländern weltweit. In 127 Länder wurden bereits Pakete verschickt. Die Shops werden über die landesspezifischen Domains betrieben und sind individuell angepasst auf die jeweiligen Märkte im Hinblick auf Sprache, Währung, Preise, Support-Kontakt, Lieferzeiten etc.

SERVICE

Die internationalen Kunden werden von einem multilingualen Supportteam freundlich und kompetent betreut. Durch eine spezielle Telefonanlage werden die Anrufer zu Ihrem Gesprächspartner mit den jeweils passenden Sprachkenntnissen durchgestellt.

SPRACHE

Die meisten Supportanfragen können wir mit muttersprachlichen Mitarbeitern aus unserem Kundencenter bedienen. Unabhängig davon ist unsere Muttersprache Optik, Marken und Style. SEE AND BE SEEN rund um den Globus.

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